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訂單處理

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  • 凡於公眾假期或周末發出之訂單,將於下一個工作天處理。
  • 根據標準服務,處理訂單一般需時3至4個工作天
  • 8號或以上颱風警告或黑色暴雨警告生效時,配送服務將會延遲。我們會與你聯絡,另行安排配送時間。

訂單狀態

  • 訂單一經接納及處理,你將會收到內有訂單資訊的通知電郵。
  • 訂單一般需時45個工作天送達。

取消訂單

如欲取消已提交的訂單,請電郵至cshk@radiancy,com與我們聯絡。我們將盡力配合你的要求。如訂單已在處理中,抱歉我們無法更改或取消你的訂單。

  • 訂單或部分訂單遭取消或源於:
  • 產品缺貨
  • 無法執行付款程序
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  • 訂單重複
  • 顧客要求取消

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如訂購的產品暫時缺貨,你將會收到一封通知電郵,列明後補產品的預計付運日期。產品補貨後將盡快安排付運。在訂單所有產品付運前,你不會被收取任何費用。如欲於付運前取消後補產品的訂單,請電郵至cshk@radiancy,com與我們聯絡,我們樂意為你提供協助。

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方式

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